FAQ

  • Die Textilien werden alle über unseren Partner Hoodie Hoo in Izmir in der Türkei produziert. Hoodie Hoo betreibt vor Ort als deutsches Team eine eigene Produktion und kann dadurch wie kein Zweiter eine faire Bezahlung, einen modernen und sicheren Arbeitsplatz so wie hohe soziale Standards sicherstellen. Die Hoodie Hoo Produktion wird auch jedes Jahr extern auditiert und schafft vollständige Transparenz in ihren Lieferketten. Die Stoffe werden ebenfalls lokal in Izmir bezogen.

    Wenn du hierzu noch genauere Fragen hast oder Material benötigst wende dich gerne an sustainability@creator.shop – hier beantworten wir dir deine Fragen und schaffen Transparenz!

  • Aktuell sind leider bereits alle produzierten Mengen ausverkauft. Ihr seid der Wahnsinn! Damit alle eine Chance haben ein Teil zu bekommen haben wir nun eine Vorbestellung gestartet und sammeln bis Sonntag Abend 23:59:59 Uhr noch unlimitiert Bestellwünsche.

    Alle Vorbestellungen erhalten als Ausgleich für die Wartezeit ein Poste gratis dazu!

    Diese werden im Anschluss produziert und ca. gegen Ende September 2025 ausgeliefert.

    Wir halten dich über den Produktionsfortschritt auf dem Laufenden.

  • Wir bitten dich, umsichtig zu kaufen und nicht wahllos die Teile in vielen Größen zu bestellen, nur um sie dann zurückzusenden. 

    Diese Retouren sind sehr schlecht für die Umwelt und erzeugen hohe Kosten.

    Alle Käufe unterliegen aber natürlich einem 14 tägigen Widerrufsrecht und können kostenpflichtig retouniert werden.

    Die Retoure kannst du einfach über diese Seite oder über unser Support Team via gurkistan@creator.shop anfragen. Du erhältst dann eine Lieferadresse von unserem Team, an die du deine Bestellung auf eigene Kosten zurücksenden kannst. Wir erstatten umgehend die Kosten für deine Bestellung.

  • Aktuell sind leider bereits alle produzierten Mengen ausverkauft. Ihr seid der Wahnsinn! Damit alle eine Chance haben ein Teil zu bekommen haben wir nun eine Vorbestellung gestartet und sammeln bis Sonntag Abend 23:59:59 Uhr noch unlimitiert Bestellwünsche.

    Alle Vorbestellungen erhalten als Ausgleich für die Wartezeit ein Poste gratis dazu!

    Diese werden im Anschluss produziert und ca. gegen Ende September 2025 ausgeliefert.

    Wir halten dich über den Produktionsfortschritt auf dem Laufenden.

  • Wir liefern nach Deutschland, die EU, und die Schweiz.

    Unser Logistikzentrum befindet sich in Deutschland, wodurch alle Bestellungen aus Deutschland versendet werden. Dadurch entstehen für den Versand in die EU bzw. der Schweiz und Amerika erhöhte Versandkosten. Die genauen Versandkosten werden beim Checkout basierend auf dem Gewicht des Paketes berechnet.

  • Wenn es ein Problem mit deiner Bestellung, Lieferung oder Zahlung gibt wende dich bitte immer direkt an das liebe Support-Team vom Shop via gurkistan@creator.shop 

    Bitte beachte, dass diese Nachrichten nicht an Plankton gehen, sondern ausschließlich an das Support Team des Shops.

    Dir wird binnen 48h von Montags bis Freitags geantwortet. Während dem Drop sind wir auch außerhalb der Supportzeiten teilweise für euch da!

    Bitte habe Verständnis dafür, dass Plankton über ihre Social Kanäle leider keinen Support leisten kann, aber unser Team ist klasse und hilft dir gerne weiter!